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                    家裝O2O合并會(huì)如何發(fā)生?
                
          
            
          
        
          

        
          
            
          
                
                
                
          家裝O2O合并會(huì)如何發(fā)生?
          
                
          
                    2015-10-31 11:42:53
                    
                     
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    美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的合并是發(fā)生在融資上，而家裝O2O會(huì)怎么發(fā)生合并呢?家裝行業(yè)很可能是一場(chǎng)寡頭合并，也是一場(chǎng)對(duì)“用戶價(jià)值”貫徹程度的博弈。家裝O2O合并的主要因素不是融資而是用戶，是幾家大平臺(tái)間在用戶規(guī)模上的合并。
          
 


          
 
          
    傳統(tǒng)裝由于其流程的不公開(kāi)、不透明，很多環(huán)節(jié)無(wú)法讓用戶真正看到，并切身地參與其中，所以往往被很多用戶詬病。所以家裝行業(yè)必須建立標(biāo)準(zhǔn)和高效的家裝服務(wù)，滿足行業(yè)日益增長(zhǎng)的裝修需求。而對(duì)家裝O2O平臺(tái)而言，發(fā)生合并最可能的場(chǎng)景就在最敏感的因素——用戶體驗(yàn)、用戶價(jià)值。未來(lái)發(fā)生合并的情況，也會(huì)在一家為用戶提供更多價(jià)值的平臺(tái)和一家有雄厚平臺(tái)實(shí)力但無(wú)法提供更多用戶價(jià)值的平臺(tái)之間。
          

          
    目前有一些家裝O2O平臺(tái)，提供了業(yè)主一個(gè)建材團(tuán)購(gòu)和裝修資訊的交易平臺(tái)，比如：齊家網(wǎng)。但是這些平臺(tái)仍然讓業(yè)主被動(dòng)接受平臺(tái)提供的家居建材商家信息，并推動(dòng)業(yè)主完成家居建材、裝修的交易。這種模式一旦交易完成而業(yè)主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，售后的服務(wù)必然就無(wú)法得到保障，伴隨而來(lái)的問(wèn)題就是用戶體驗(yàn)較差和投訴加重。
          

          
    另外像天貓家裝和京東智慧家裝縱然能依靠物流優(yōu)勢(shì)，將家裝服務(wù)覆蓋到了全國(guó)2000多個(gè)區(qū)縣，打造出“最后一公里”的家裝服務(wù)，但是它們遲遲不能再進(jìn)一步的原因就在于無(wú)法解決用戶痛點(diǎn)，比如：選擇裝修公司和購(gòu)買(mǎi)建材產(chǎn)品都需要業(yè)主親自購(gòu)買(mǎi)和識(shí)別。也就是說(shuō)天貓實(shí)際上只是為合作商家等提供了一個(gè)流量入口，卻并沒(méi)有真正整合一套集設(shè)計(jì)、家裝、建材、家居家電、售后等一體化的供應(yīng)鏈。
          
 


          
 
          
    再看一些以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)用戶服務(wù)的家裝O2O平臺(tái)，它們依靠技術(shù)在移動(dòng)端呈現(xiàn)出的裝修方式，以及給用戶體驗(yàn)帶來(lái)的變化，建立了一套完善的服務(wù)體系，比如：土巴兔。詩(shī)尼曼通過(guò)規(guī)范施工、用材等標(biāo)準(zhǔn)，建立了一套循環(huán)升級(jí)的服務(wù)體系，不僅提升了用戶裝修的體驗(yàn)感，同時(shí)也帶動(dòng)著平臺(tái)數(shù)萬(wàn)個(gè)合作商家的成長(zhǎng)。
          

          
    古話說(shuō)：“鍥而不舍，金石可鏤”。裝修行業(yè)處在一個(gè)用戶很怕掉入陷阱的商業(yè)環(huán)境中，越在這樣的環(huán)境里家裝O2O平臺(tái)就更應(yīng)該堅(jiān)持用戶第一。而對(duì)用戶價(jià)值貫徹不堅(jiān)定的平臺(tái)，難免會(huì)被其它能提供更好體驗(yàn)的平臺(tái)合并。以我對(duì)家裝O2O合并論的觀點(diǎn)，目前應(yīng)該是詩(shī)尼曼商城占盡了先機(jī)。詩(shī)尼曼商城用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)家裝服務(wù)體系的建立，體系中的詩(shī)尼曼、合作商家等角色都將用戶第一的理念分別滲透到房地產(chǎn)下游、裝修、家居建材、互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域，整條裝修產(chǎn)業(yè)鏈中大家都在為用戶謀更多服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)值等。越在用戶需要的時(shí)候，越要堅(jiān)持成為用戶的依靠，顯然詩(shī)尼曼商城展示了合并其它平臺(tái)的能力。


                
          
                
          
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          0元設(shè)計(jì)
          
                
          不滿意不收費(fèi)，滿意再下單
          
                
          
                    
          
                        
          
                            
                        
          
                        
                    
          
                    
          
                        
          
                            
                        
          
                        
                    
          
                    
                    
                    
          
                        
                    
          
                
          
            
          
            
          
                
          
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