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                    >家居資訊>
                    定制產(chǎn)品售后問題，完善制度提升質(zhì)量是關(guān)鍵
                
          
            
          
        
          

        
          
            
          
                
                
                
          定制產(chǎn)品售后問題，完善制度提升質(zhì)量是關(guān)鍵
          
                
          
                    2015-12-01 11:54:26
                    
                     
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          定制家具概念越來越流行的今天，很多年輕人選擇了定制產(chǎn)品。但是，因為市場缺乏統(tǒng)一的規(guī)則，定制家具的售后問題開始凸顯。如果產(chǎn)品不符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)想退貨怎么辦，選購的定制產(chǎn)品跟家居風(fēng)格不搭配怎么辦。今天家居100網(wǎng)的小編就和大家一起來聊聊定制家具售后服務(wù)那些事。
          


           
          


          1.定制變限制，量尺定制成為不退貨的理由
          


          消費者想退貨的原因有很多，包括環(huán)保、款式、質(zhì)量、風(fēng)格等，如果消費者對產(chǎn)品不滿意想退貨，商家會以“家具是定制產(chǎn)品，一個尺寸設(shè)計一套家具”“產(chǎn)品不是批量生產(chǎn)，無法退換貨”“定制家具與非定制家具售后條款不同”等理由為由拒絕。那么，“定制”真的是一把帶來個性化，又要承擔(dān)“不售后”風(fēng)險的雙刃劍嗎？消費者還能不能開開心心地定制家居產(chǎn)品了？
          


           
          


          小編在此提醒消費者，選擇定制家具，品牌很重要，好品牌才能提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。如，詩尼曼家居品牌，為消費者提供5年保修終身維護的服務(wù)，同時不定時回訪客戶，為客戶提供貼心的服務(wù)。
          


           
          


          2.定制家具合同有“特別規(guī)定”，消費者覺得不踏實
          


          非定制產(chǎn)品90日內(nèi)商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可以選擇免費修理、換貨或退貨；定制商品（如櫥柜、門窗、定做家具等）除了標(biāo)準(zhǔn)配件（如電器、燃?xì)庠畹龋┮酝獾牟糠殖霈F(xiàn)質(zhì)量問題，原則上只能修理不能退換，但在修理后仍無法恢復(fù)其正常功能情況下，予以退換。
          


           
          


          一般的維修和修補，對定制家具來說是正?，F(xiàn)象，只要品牌及時處理就好。如果質(zhì)量問題很大，到了需要退貨的地步，那說明這個品牌本身也有問題。
          



                
          
                
          
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          0元設(shè)計
          
                
          不滿意不收費，滿意再下單
          
                
          
                    
          
                        
          
                            
                        
          
                        
                    
          
                    
          
                        
          
                            
                        
          
                        
                    
          
                    
                    
                    
          
                        
                    
          
                
          
            
          
            
          
                
          
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