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                    定制家居行業痛點解析，美好發展背后也有危機
                
          
            
          
        
          

        
          
            
          
                
                
                
          定制家居行業痛點解析，美好發展背后也有危機
          
                
          
                    2016-01-12 16:40:09
                    
                     
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          客餐廳裝修設計
          
 
          


          隨著互聯網的普及，在交易方式上對消費者產生了很重大的影響。近年來，定制家具的觀念越來越流行，定制化家居品牌也越來越得到資本市場的認可，但仔細分析這個行業，發現其實也有眾多痛點值得各家品牌思考。
          


           
          


          國內做定制家居的廠商有很多，代表性的有詩尼曼、歐派、索菲亞等，但不難發現，網上服務商基本上都是以單品切入到定制家居的領域。等到這些廠商單品切入之后再不斷擴充到全品類，相當于先做定制家具，再做全屋家具定制，而定制家居的操作流程大體上是一樣的：免費上門測量—免費設計效果圖—線下體驗館體驗—上門安裝服務—免費售后維修服務。表面上看這個操作流程沒有什么問題，但其中涉及到的服務提供方是有區別的，這也為定制家居埋下了危機。
          


           
          


          一、過分依賴傳統經銷商網絡體系
          


          盡管現在很多品牌都是打著C2B的名義在宣傳，但是并未做到去中間化，定制家居服務流程長，環節多，出錯的問題比較多，在對經銷商的管理上，廠家沒有一套標準化流程控制各個環節，即使大廠引進了SAP等，但山高皇帝遠，經銷商不見得嚴格執行。中間商也會過于追求利潤最大化使得各個環節不那么規范，甚至會出現跳單的情況出現。
          


           
          


          二、定制化的成本過高
          


          成本過高直接就拉高了產品價格，價格因素在很大層面影響消費者的決策，客戶需求比較分散，如果單純按照用戶的需求來做的話，價格會更高，再加上前面提到的經銷商中間加價，鏈條太長可能導致消費者花了錢買不到好產品。
          


           
          


          三、缺乏比較完善的互動服務體系
          


          換句話說就是消費者與廠家之間沒有建立有效的溝通，信息得不到及時反饋，溝通效率極低，而廠家完全不知情，全部被中間商敷衍了事，這對品牌傷害是極高的，所以缺乏完善的售后服務的互動體系來提高用戶對品牌的信任度。
          


           
          


          由于行業本身的特點，講究個性化，既然提到個性化就很難實現集約化與規?；?/span>。但是，定制家居的概念被消費者不斷接受認同，也得到資本和市場的認可，定制家居一定是行業未來的趨勢?；谛袠I的發展現狀，定制家居暫時還顛覆不了時代，只能選擇一步步順應時代再去思考如何變革渠道給商業創造更大的空間。
          


           
          



                
          
                
          
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          0元設計
          
                
          不滿意不收費，滿意再下單
          
                
          
                    
          
                        
          
                            
                        
          
                        
                    
          
                    
          
                        
          
                            
                        
          
                        
                    
          
                    
                    
                    
          
                        
                    
          
                
          
            
          
            

                    
                        
          
                              
            
                
                    
          
                          
        
          
    
          

          




          
		
          
			
			
            
          
                	 
                
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