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                    定制家具：合同巨細都清楚是對雙方權(quán)益負責
                
          
            
          
        
          

        
          
            
          
                
                
                
          定制家具：合同巨細都清楚是對雙方權(quán)益負責
          
                
          
                    2016-05-06 16:02:19
                    
                     
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          定制家具
          
 
          


          家居定制產(chǎn)品逐漸流行，常見的定制家具有櫥柜、書柜、酒柜、陽臺柜、浴室柜、衣柜……各個空間都會出現(xiàn)定制產(chǎn)品的身影。但是，由于定制本身的屬性特點，投訴或糾紛也不少。
          


           
          


          定制家具整個服務涉及到生產(chǎn)、管理、安裝、售后服務等相關(guān)環(huán)節(jié)，除了生產(chǎn)廠家要嚴格把關(guān)之外，消費者也要做好前期功課，簽合同時做好細致的約定，最大限度地保護自身權(quán)益，避免糾紛產(chǎn)生。
          


           
          


          因尺寸不對引起的定制家居產(chǎn)品糾紛很常見，但定制家居產(chǎn)品的流程都是測量之后，業(yè)主要在平面圖、效果圖、數(shù)據(jù)圖上簽字以示認可，所以一旦出現(xiàn)錯誤，不少廠家會以業(yè)主已經(jīng)認可為由，要求業(yè)主擔責或者均攤責任。
          


           
          


          對于此類問題，如果測量的時候業(yè)主在場，并對測量數(shù)據(jù)進行了確認，出現(xiàn)問題后，在設計師承認自己測量失誤的情況下，雙方確實需要共擔責任。
          


           
          


          而在定制家具的送貨和安裝過程中，不少消費者可能會遇到這種情況：廠家按照合同約定的安裝時間上門安裝，大多數(shù)情況下，整體安裝完畢，只是局部的某個細節(jié)，如一個柜門或者某個螺絲等工具沒帶全，導致需要二次甚至三次上門安裝。在這種情況下，可以算是廠家安裝延誤嗎？可以要求廠家進行延期賠償嗎？
          


           
          


          一般來說，如果廠家按照合同約定時間上門送貨安裝，只是安裝過程中出現(xiàn)尺寸不合適、門板等零部件缺失需要二次安裝的話，不屬于延期，只是屬于售后服務范疇。但不同的廠家對此的理解不一，業(yè)主最好在簽約時約定送貨安裝時間外，還約定安裝完畢的時間，以保證自己的合法權(quán)益。
          


           
          


          作為消費者，在選擇定制產(chǎn)品時，確認圖紙和測量數(shù)據(jù)等，既是權(quán)利也是義務。消費者不能有依賴心理，認為廠家是專業(yè)人士，就一味放手不管，或者出現(xiàn)問題后就責怪廠家，畢竟合同是雙方簽的，雙方確認后才生效，一旦確認就表示對方案的認可。
          


           
          



                
          
                
          
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