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                    >家居資訊>
                    互聯網家裝處境尷尬，ERP系統能拯救它嗎？
                
          
            
          
        
          

        
          
            
          
                
                
                
          互聯網家裝處境尷尬，ERP系統能拯救它嗎？
          
                
          
                    2016-07-22 11:21:59
                    
                     
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    互聯網家裝是在“互聯網+”的背景下，借助互聯網思維和互聯網工具，改造傳統裝修存在的問題，通過去中介化、去渠道化及標準化，優化并整合裝修產業鏈，顛覆傳統裝修的用戶體驗，讓裝修變得簡單、透明、精致，性價比更高。
          

          
    隨著互聯網家裝品牌不斷增多，品牌之間的價格戰也愈演愈烈。599元/平米，666元/平米，699元/平米，全包，選好裝修風格25天就可以做出你要的效果，無論是價格套餐，還是服務優惠都吸引了不少的消費者。
          

          
    但是在實際操作過程中，互聯網家裝的服務質量卻大打折扣，主要出現的問題有：
          

          
    1.工程偷工減料
          
    消費者選擇互聯網家裝無非就是圖省心，想當“甩手掌柜”，但是整個服務結果卻很讓人堪憂。不少消費者反映，嘗試了互聯網家裝之后，出現了房子漏水、墻面開裂等問題，不按圖紙施工，電線、膩子、防水材料、飄臺頂等都沒有按照合同約定的材料裝修，存在偷工減料，工期延長，向客服投訴卻被告知施工隊不是互聯網家裝公司的，重做需另外收費……
          

          
    2.隱形收費防不勝防
          
    很多互聯網家裝品牌只是負責連接裝修隊伍與顧客之間的聯系，工程“外包”情況多，消費者仍要耗費大量的精力往施工現場跑，與裝修隊伍溝通協調，避免惡意欺騙和售后糾紛。裝修的鏈條太長，中間的責任不分明，很容易造成隱形收費多、施工質量難以保障、低價之下品質難保證、出現問題互相推脫等問題。
          

          
    互聯網家裝端出的蛋糕太誘人，無奈消費者吃起來卻發現已變質。怎樣改變現有困境重新奪取消費者的好感，這也是各個互聯網家裝品牌需要慎重考慮的問題。在此現狀下，ERP系統變得大熱。
          

          
    ERP，即企業資源計劃（Enterprise Resource Planning），最早于1990年被美國Gartner Group 公司提出。ERP系統會有什么不一樣，互聯網家裝品牌能絕地重生嗎？
          

          
    1.家裝公司產業鏈清晰化
          
    ERP能幫助打通產業鏈主動脈，尤其是供應鏈，從供應鏈范圍去優化企業的資源，對人員進行責任劃分，并為投標報價、設計選材、施工選材、成本分析、材料采購等方面提供支持。
          

          
    2.用戶信息錄入，及時通知到位
          
    通過ERP，用戶的裝修信息、進度等資料都會登記入系統，如果出現工程延期、整改等問題，都可以通過ERP系統提前預警，以最快的速度通知到相關責任人，在規定的時間內快速解決。
          

          
    3.一對一服務，責任到人
          
    系統通過對用戶信息的分析，將最適合用戶的設計師匹配給用戶。另一方面，施工人員也可以在系統內查到與用戶裝修相關的所有信息，就可以避免掉施工人員與設計師溝通不到位所產生的施工問題。
          

          
    互聯網家裝+ERP系統，整個武裝看似無懈可擊，但是真正實施起來會是什么效果，這也需要一段時間驗證。裝修的鏈條太長，各個環節可能出現的問題太多，怎樣避免問題順利把工程完成，不給消費者帶來困擾和麻煩，這才是互聯網家裝公司的根本任務。


                
          
                
          
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          0元設計
          
                
          不滿意不收費，滿意再下單
          
                
          
                    
          
                        
          
                            
                        
          
                        
                    
          
                    
          
                        
          
                            
                        
          
                        
                    
          
                    
                    
                    
          
                        
                    
          
                
          
            
          
            

                    
                        
          
                              
            
                
                    
          
                          
        
          
    
          

          




          
		
          
			
			
            
          
                	 
                
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