日前,市民李先生好不容易盼到了之前購買的家具,本來滿心歡喜,但是家具一送到,李先生打開家具的時候卻傻了眼,他稱這家具和他之前看到的不一樣,他定做的家具都是純白色,可收到的貨物部分過了水,還出現霉跡、變色。這到底是怎樣一回事?
因為裝修未完成,家具交由商家保管
據李先生介紹,他2016年3月購買了新房,目前正在裝修。2016年8月,李先生開始著手購置家具。他選中了一家名為“嘉一”
定制家具店,當時店里正在搞活動,在與商家協商后,選擇定做了沙發、書桌、茶幾等7樣家具,價值約1.5萬元,他交了5000元訂金。
“買家具時,我跟老板說,新房還不確定什么時候裝修完,家具做好后先放在他那里。”李先生說,16年10月,他接到商家電話,說家具已經做好了。于是李先生來到商家的倉庫,確認無誤后便讓商家11月送到他的新家去最終商家在12月底把家具送到李先生的新家中。
貨到后,部分家具是發霉的
去年12月30日和31日,工人分兩次將家具送到李先生家里??煽吹叫录揖邥r,李先生卻發現了不少問題,
沙發有霉點、
書桌邊角發黃,這些讓李先生非常郁悶,于是李先生找到了嘉一家具店,提出兩種解決方案,一是所有的家具重新制作;二是拿回訂金,退還家具。但都遭到了拒絕。
對此,家具店的負責人陳先生表示,目前家具店已經關門,沒有辦法重新制作,不過,他愿意對有問題的家具進行修護,重新清洗刷漆,實在無法修復,才能退款。
陳先生還稱,新家具發霉、變色是因為儲存不當導致的,由于李先生多次推遲送貨時間,導致家具在倉庫中多存放了近兩個月的時間,也給他們帶來不便,所以李先生也要負一部分責任。
經協商,家具已退貨
1月1日晚,該家具店已經將這件事情做出了處理,他們表示可以無條件全額退還訂金。2日上午,李先生稱已收到退款,家具已被運走。雖然此事也是是有了個圓滿的解決方法,李先生最后在金錢上并無損失,但平白也耗費了不少精力和時間。
對此,詩尼曼提醒您,購買家具需認準值得信賴品牌,固然本次家具發霉是因存放時間長造成,但最為根本的原因還是商家保管不妥。家具存放時間長確實會出現問題,但是品牌好一點的商家都會對庫存產品進行妥善的管理,詩尼曼不僅盡有寬大的倉庫,還有一流的倉庫管理系統,不管是半成品家具還是產品家具亦或是需要長時間存放的產品,都有專人進行妥善的管理系統,最大限度避免了發貨時出現貨不對板的情況。