2月19日,青島市民陳先生向媒體爆料,稱其在今年春節(jié)前找某宅
家具定制品牌定制了一些室內(nèi)家具,等安裝好了,陳先生卻發(fā)現(xiàn)了各種各樣的問題。
先是家里次臥的床和窗邊留了20厘米的空隙,這樣的空間說小不小說大不大,十分尷尬。不僅如此,他定制的櫥柜也出現(xiàn)了被門擋著導(dǎo)致空間利用不當(dāng)?shù)膯栴},總而言之,整個效果和之前的設(shè)計方案差距甚大。陳先生不滿意當(dāng)前定制安裝的效果,要求做些改動,但是該家具定制公司稱如果要改動的話還需額外加錢,陳先生對此頗意見,他覺得這本來就是該家具定制公司的責(zé)任,做得不好返工還需額外加錢,而且還耽誤了自己的入住時間。為此,陳先生找到該家具定制公司,要求對方給自己一個滿意說法。
在接受記者采訪時,陳先生難掩臉上慍色:“次臥是計劃用作兒童房的,當(dāng)時就找了某宅來定制家具,很看重家具的空間利用功能,但是在家具做完裝上之后,卻發(fā)現(xiàn)床沿距離窗戶還有20厘米的空間沒有充分利用。這已經(jīng)不僅僅是空間利用的問題,還影響美觀度啊,這個地方是給孩子住的,這個空隙不大不小,就是擔(dān)心萬一在兒童床上玩的時候掉進(jìn)去被卡住……”
除了兒童房留出的空隙問題外,陳先生還稱,準(zhǔn)備裝櫥柜的地方因為和門的上部分有一定的高度落差,導(dǎo)致吊櫥無法繼續(xù)安裝而造成了裝修停滯,害得陳先生要延期入住。而陳先生目前還在外面租房,房子4月份到期,本來是打算4月份搬進(jìn)新居的,不料卻出現(xiàn)了這樣的問題。而與商家溝通多次,但對方的態(tài)度一直讓陳先生不滿意。
“沒有想到我花了5萬去裝修,結(jié)果卻搞成這個樣子。”陳先生無奈地說。
為此,記者聯(lián)系了該家居定制公司的對接負(fù)責(zé)人曹先生,曹先生表示,陳先生之所以出現(xiàn)這樣的問題是因為他一開始想要節(jié)約開支,但在實際操作中又增加了要求才導(dǎo)致了與當(dāng)初設(shè)計方案不一樣的情況。根據(jù)合同來說,他們的做法是沒有問題的,對于客戶反映的情況,雙方都有一定責(zé)任,他們可以承擔(dān)修改方案的費(fèi)用,在空出來的位置給他增加一個柜子,但是對于客戶提出的其他承擔(dān)費(fèi)用和賠償要求,他表示無法接受。
目前,此事還在雙方進(jìn)一步協(xié)商中。詩尼曼提醒各位,
定制家具首先要找值得信奈的品牌,盡量在一開始就能在開支和質(zhì)量中平衡,此外前期的方案溝通也十分重要,最好能找一對一的設(shè)計師全心全力跟進(jìn),中途一旦出現(xiàn)任何問題也能實時解決。