3.15消費者維權日馬上就到了,最近3.15接到的維權電話還真不少,這不,近日,棗莊市民任先生就撥打了某報的3.15維權熱線反映,他2016年在一家“固諾家居”
全屋定制商鋪定制了一套家具,當時說好了50天內可以完成安裝,可是至今已過去8個月了,連家具的影子都不見。到底是怎么一回事呢?一起來看看。
2016年,因為孩子教育問題,任先生在市區中心新買了一處學位房,出于各方面的考慮,任先生打算選擇全屋定制家具,于是,在一個家裝展上,任先生找到了某一家居建材廣場的固諾家居,經過了解后,他便決定了選擇該品牌的全屋定制產品。
同年7月1日,任先生和該商鋪簽訂了合同購買該商鋪的門窗衣柜定制產品,
任先生共支付了兩萬七千余元,雙方在合同上簽訂的完工期限為50天,然而,等到現在,8個月已經過去,安裝并未完成。
“一直就是拖著,我也催過好多次, 去年11月底給我裝了五個門,還欠了一萬多塊錢的東西,到現在也沒生產出來。
我前幾天去他們店里,發現還關門了。”任先生一臉無奈地說。
對此,固諾家居相關負責人王經理并不否認,王經理稱確有此事,他還表示,這個單子他們不僅沒有賺錢反而賠錢,是任先生和店里的一個設計師簽下的,
為了這個單子,該公司還賠了一萬多元,工期還需緩一緩,但可以承諾最后一定能給任先生做出來。
任先生卻說,商家延期的解釋他已經聽了好多次了,但每一次都只是解釋而沒有實際解決問題,他已經和商家聯系不下幾十次了,每次他們都可以給出各種理由。
任先生認為,違約就是違約,如果這件事不能馬上得到解決,他就準備走法律途徑去維權了。
商家一拖再拖,承諾一次次不予兌現,這已經讓消費者對商家失去了信任,為此,雖然是老生常談,但是詩尼曼還是要提醒各位消費者,
選購家具需謹慎,最好還是選擇大品牌。