• <rp id="yk1l5"></rp>
        <rp id="yk1l5"></rp>
        <cite id="yk1l5"><span id="yk1l5"></span></cite>
        <dfn id="yk1l5"></dfn>
        
<tt id="yk1l5"></tt>
          2. <cite id="yk1l5"><span id="yk1l5"></span></cite>
          2. 







          
		
          
	        
          
	            
	            
	        	

                
                
	        
          

			
		
          
	
          

    


          
    
    
    

    
          
        
        
        
          
            
            
            
        
          
    
          

    
          
                       
                           
                       
    
          

    
          
        
    
          

          
    


    









          
    
          


        
          
            
          
                
          
                    首頁
                    >家居資訊>
                    315調查丨詩尼曼電商得高分，成定制行業的服務標桿
                
          
            
          
        
          

        
          
            
          
                
                
                
          315調查丨詩尼曼電商得高分，成定制行業的服務標桿
          
                
          
                    2017-03-14 16:37:54
                    
                     
                     1395
            
                
          
                
                
          
                    

	

　　目前，定制家具行業的競爭呈“白熱化”狀態，在產品款式區分越來越不明顯的情況下，服務質量顯得尤為重要。為全面反映當前定制衣柜行業的服務水平，網易家居在315來臨之際，從電話服務、電商服務、微信公眾號服務三大方面對家居企業的服務進行了綜合考驗。
          

          
　　在此次調查中，衣柜行業綜合平均成績為76.4分，整體及格率達89.66%。其中，名列前十名的品牌有尚品宅配、索菲亞、瑪格、好萊克、聯邦高登、頂固、麗維家、卡諾亞、伊百麗、詩尼曼。
          

          
　　圖一：

          315調查丨詩尼曼電商得高分，成定制行業的服務標桿
          

          
　　根據排名情況來看：目前衣柜行業的整體服務情況發展不均，高分選手和低分選手的差距較大，最高分高達94分；最低分僅7分。
          

          
　　在本次衣柜企業電商服務調查中，網易以天貓旗艦店為調查主體。通過模擬消費者就產品、安裝、售后等問題向客服人員咨詢，再根據客服人員的反應情況以及店鋪評價等多方面進行評分。
          

          
　　在21家企業為電商調查樣本中，衣柜企業天貓電商服務的平均分為87.1分，超過90分以上的企業達16家，尚品宅配、詩尼曼和瑪格名列前三。
          

          
　　圖二：

          2017衣柜電商服務調查得分
          

          
　　今年已經是網易家居發起315售后服務調查活動的第七年，本次上榜的名單中，我們看到了一些熟悉的面孔。例如，在去年的315調查中，詩尼曼就以滿分的成績位居第一，今年仍名列前茅。
          
 

          在去年的315調查中詩尼曼以滿分的成績位居第一
          
　　實際上，詩尼曼電商團隊成立的時間并不長；其發展速度卻十分矚目。2015年詩尼曼正式入駐天貓，同時建立了自家的官方商城--詩尼曼商城。在2015年天貓雙十一首秀中，詩尼曼衣柜就取得了定制衣柜第二、全屋定制行業第七、流量第六的好成績。
          

          
　　詩尼曼的電商成績固然離不開成熟的產品體系，但與優質的服務也分不開。在產品優勢相當的情況下，服務成為了制勝的法寶。真誠的服務體現在對客戶咨詢的耐心、專業、詳細、快速的解答、產品安裝時工作人員的熱枕與微笑、產品售后的服務保障，等等。
          

          
　　詩尼曼的電商團隊正是時刻以消費者為中心，才能獲得如此高的得分。
          

          
　　然而，得分高低并不是我們的目標。消費者是否滿意，這才是真正值得關注的問題。此次315的服務得分，是一種激勵，更是一種鞭策。詩尼曼的電商團隊會繼續努力，不辜負廣大用戶的信任。


                
          
                
          
                     306
                
          
                
            
          
        
          
        
          
            
          
                
          0元設計
          
                
          不滿意不收費，滿意再下單
          
                
          
                    
          
                        
          
                            
                        
          
                        
                    
          
                    
          
                        
          
                            
                        
          
                        
                    
          
                    
                    
                    
          
                        
                    
          
                
          
            
          
            

                    
                        
          
                              
            
                
                    
          
                          
        
          
    
          

          




          
		
          
			
			
            
          
                	 
                
          詩尼曼商城小程序 
          
            
          
        
          
         
          
     Copyright? 2024粵ICP備14016448號 廣州詩尼曼家居股份有限公司

          


          












亚洲啪A∨永久无码精品放毛片_国产亚洲精品一级毛片曰本八一毛片_久久久久久免费视频_日本欧美亚洲日韩在线视

            3. 

              <rp id="yk1l5"></rp>
              <rp id="yk1l5"></rp>
              <cite id="yk1l5"><span id="yk1l5"></span></cite>
              <dfn id="yk1l5"></dfn>
              
<tt id="yk1l5"></tt>
                2. <cite id="yk1l5"><span id="yk1l5"></span></cite>
                2.