近幾年來,互聯網家裝很火。齊家網、土巴兔、家裝E站、愛空間等家裝企業崛地而起,傳統家裝面臨著嚴峻挑戰。
然而,互聯網家裝的勢頭雖猛,仍有不少消費者對此持觀望態度:互聯網家裝真的靠譜嗎?這個話題有點大,回答靠譜或不靠譜都過于片面。小編在此給大家支幾招,來判斷互聯網裝修公司是否靠譜。
一、是否有質量監管
要判斷一個互聯網家裝公司是否靠譜,
一定要看它是否有施工團隊、統一的施工標準、價格和質量監管系統以及售后服務等。
有些互聯網公司雖然名字和互聯網掛鉤,整個運營體系還是和傳統家裝一樣,施工進度、質量完全不管。這樣的公司最好不要選。
二、公司的類型與性質
不少公司都打著“互聯網家裝”的旗號,往往名不符實。作為消費者,就要仔細區分好了。
一類是中介類的:這類平臺以大量家居美圖吸引用戶,用戶通過其網站預約裝修;獲得用戶預約后,平臺把用戶信息分給同區域的裝修公司;
另一類則是掛牌“互聯網”的傳統家裝公司,它們在網上做一個簡單的預約頁面,只需要留下客戶信息,收到信息后上門量房、報價、裝修。還有一類就是純互聯網家裝公司,各個流程都可以在網上實現。
總得來說就是,目前很多“互聯網家裝公司”其實仍為傳統家裝,要判斷靠不靠譜,還得看公司本身靠不靠譜。
三、是否有線下體驗店
線上瀏覽、線下體驗是比較靠譜的一種方式。一些知名的互聯網家裝品牌在線下設有體驗店,
用戶可在線下體驗,選擇線上或線下付款,這才是OTO。消費者可了解錢花在了什么地方,什么樣的品質過硬,價格收費和各項信息也更加透明。一旦出現問題,用戶可去體驗店投訴,也可在網上曝光,負面評價是線上平臺最害怕的事情之一。
然而,真正的互聯網裝修公司數量很少。消費者不必糾結到底是傳統家裝好還是互聯網家裝好。實際上,不管是哪一種,歸根結底都要回到“質量”上面。也就是說,互聯網家裝和傳統家裝都一樣:必須要有透明的收費制度、嚴格的施工標準和完善的售后體系。