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                    詩尼曼黃偉國：定制就是在最恰當的時刻給消費者最需要的服務！
                
          
            
          
        
          

        
          
            
          
                
                
                
          詩尼曼黃偉國：定制就是在最恰當的時刻給消費者最需要的服務！
          
                
          
                    2017-08-26 14:27:51
                    
                     
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詩尼曼黃偉國：定制就是在最恰當的時刻給消費者最需要的服務！
          

          
第38屆國際名家具(東莞)展覽會暨首屆中國(東莞)國際定制家居展覽會在廣東現代國際展覽中心舉行，人民網家居頻道傾力打造的《尋找家居榜樣》訪談欄目也來到展會現場，通過與參展品牌高管展開對話，探討行業趨勢，匯聚企業管理運營新思想。《尋找家居榜樣》名家具專場特邀詩尼曼家居執行總裁黃偉國，分享詩尼曼如何在低調務實中加速推進定制版圖的擴張。

          詩尼曼全屋定制
          
人民網家居：黃總您好，歡迎您做客人民網《尋找家居榜樣》欄目。詩尼曼將版圖從衣柜發展到櫥柜、門窗以及全屋定制，這一系列轉變中消費者是作為一個怎樣的角色?
          

          
黃偉國：謝謝!詩尼曼作為一個企業，無論去做什么，都不是主觀臆斷，而是感知到了消費者的顯性或者隱性的需求。比如說現在的社會節奏很快，大家很忙，房價不低，總的來說壓力很大。80后、90后逐漸成為消費主力，他們能夠在購房裝修上分配的時間和精力有限，正因為如此，全屋定制越來越被他們所接受。詩尼曼所做的一切轉變，都是從消費者的訴求出發，可以說是消費力推動了行業轉變。現在我們提出了全屋定制，八大空間的概念，就是從消費者的生活方式入手，將房屋進行功能分區，像是入戶空間、廚房空間、餐廳空間、客廳空間、廚衛空間、臥房空間、兒童空間和多功能空間，針對用戶習慣將每一個功能空間進行設計，覆蓋用戶的整個生活需求。
          

          
人民網家居：如今定制行業越來越“火爆”，成品家具以及材料企業也紛紛涌入，您如何看這個現象?
          

          
黃偉國：可以從兩個維度來看。首先，經營企業的本質就是要實現盈利，無論是經濟效益還是社會效益，都存在這么個逐利的行為。現在到了定制這個風口，市場越做越大，有利可圖的時候，企業家們就會思考我要不要去分一杯羹。另外一個方面就是，定制的火爆更說明B2C商業模式已經越來越滿足不了消費者的需求了。以往廠家生產什么，消費者就買什么，但在目前的家裝中，尺寸、材料、設計固定的成品家具難以滿足各種不同的住房戶型，這也是客觀上驅動企業要去適應消費者的需求，提高自己的競爭力。
          

          
人民網家居：如今定制家居領域競爭越來越激烈，詩尼曼如何在競爭中保持優勢并有所突破?
          

          
黃偉國：我覺得主要是這么幾個點：首先，產品是定制企業的核心，我們一直在加大產品的開發力度，推陳出新，讓產品更加人性化，更符合消費者的需求，提高消費者的消費體驗;其次，我們提出了很多概念，始終在思考如何讓詩尼曼在消費者最需要的時候給他提供最適合的需求。這里面有兩個重點，一個是提供服務的時機，在消費者有需求的時候我們就能出現;另一個是提供服務的契合度，可以用一句老話來形容“只買對的，不買貴的”，給消費者提供最適合他們的服務和產品。接下來我們會從這個角度進行很多探索，包括宣傳推廣、線上線下的體驗方面，我們希望把這個概念打造成定制的一種延伸——你需要的時候詩尼曼就在身邊。
          

          
人民網家居：您怎么看品牌推廣策略對企業的影響?
          

          
黃偉國：很多企業在品牌推廣上走得是高調路線，“高舉高打”，也有很多企業沒有大做宣傳仍然可以將企業做大做強，無論高調或是低調，對于企業來說，都要先穩固自己的基礎，品牌推廣是在恰當的時間做恰當的事，才能錦上添花。所以，詩尼曼這么多年來一直是比較低調務實的企業，現階段對于我們來說，需要苦練內功，把基礎做牢做扎實，當我們有足夠的市場占有率以及一定規模的時候，我們也會堅持兩手抓。目前詩尼曼還有很長的一段路要走，希望我們能夠在穩扎穩打中把更多優質的服務帶給更多的消費者。


                
          
                
          
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