在電商發展成常態化下,不少門窗企業都在發展o2o市場,從今年兩會互聯網+的模式提出之后,各個門窗企業都在加緊互聯網+思維的轉換,都想通過轉型獲得更大市場。但是電商模式發展并不是那么的一帆風順,不少國際鼻祖都倒在了o2o的“血泊中”,這給了門窗企業很大的心理壓力,o2o之路到底該怎么走呢?
一、優質服務才能維持用戶粘性
2015年7月31日美國家政鼻祖Homejoy轟然倒下,多方努力這個曾經被看成是明日之星的企業沒能逃脫“C輪死”的魔咒。Homejoy由于糾紛處理不當在融資中處于弱勢,但根本原因是缺乏專業人才的后果,對于平臺的人才管理不當以及大量的業余人員低質服務使得用戶流失。
門窗企業的反思:企業想要做好o2o不僅僅打造一個平臺,更重要的是提升產品的質量和綜合的服務水準,保證用戶的粘性才能拿到市場。
二、o2o發展請時刻保持用戶熱情
2015年4月Secret這個火爆一時的熟人匿名社交平臺也走向終點,其有如曇花一現,最火爆的時刻超過1000萬下載量,卻也走的默默無聲。細心的發現Secret雖然掌控了熟人社交但是在這個大眾娛樂的背景下社交功能薄弱就成為致命弱點,并且疏忽內容管控最終在消費者熱情消退之后,呈現的是作鳥獸散,大多產品也銷聲匿跡。
o2o國際鼻祖倒下 門窗企業要從中吸取教訓
門窗企業的反思:玩o2o不僅僅只是圖一時新鮮,請時刻為你的用戶充電,你的熱情(產品創新)才能保證用戶的高度新鮮,才能牢牢吸引更多目光。
三、做產品設計并不只是泛泛而談
Segway第一次在中國比較貼近的與用戶接觸大致是在北京奧運期間,由于個人交通便利、好玩又實用、還能改善交通壓力和減少污染,得到了很多新新人類的歡迎。但是過于傳統的外形、缺少熱性設計、安全隱患等使得它們并未全面的或者是被允許去使用它。
門窗企業的反思:做產品設計不是泛泛而談,亦不是設計師的“異想天開”,在這個個性更上揚的經濟環境下,門窗企業只有不斷的跟緊市場需求生產產品才能被廣泛的接受,簡單的說是消費者為你的產品買單才算成功。
從這三個o2o國際鼻祖的事例可以看出,玩轉o2o模式并不是一容易的事,門窗企業要從中吸取教訓,不斷反思,避免出現類似的錯誤,這樣才能少走彎路更容易取得成功!