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                    你如何看待家具建材企業的“電話營銷”？
                
          
            
          
        
          

        
          
            
          
                
                
                
          你如何看待家具建材企業的“電話營銷”？
          
                
          
                    2016-12-17 11:47:05
                    
                     
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　　電話營銷雖然較為傳統，但在目前仍是家居行業的重要營銷方式之一。盡管對于不少消費者來講，這種營銷方式已經變成了一種騷擾，但對于商家來講，這種營銷投入低、產出卻較高，讓他們嘗到不少甜頭。存在即為合理，電話營銷爭議不少，卻延續至今，并可能繼續延續下去。
          

          
　　電話營銷指通過使用電話，實現有計劃、有組織并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法。為何電話營銷在家居界非常普遍？
          
 

          

          
　　一、成本低廉
          

          
　　許多規模較小的家居企業，由于利潤較低，他們沒有大企業高額廣告預算，相對電視廣告、媒體宣傳等營銷方式，“電話營銷”的投入明顯更低，一份消費者信息，再加上幾部電話和一些電話促銷員，就可以坐在店里拉生意了。
          

          
　　二、電話營銷獨特優勢
          

          
　　不管是電視營銷，還是互聯網營銷，盡管其宣傳面非常廣，針對性卻不夠。電話營銷則不同，許多消費者信息都是第一手資料，消費者的意向度、購買欲、針對性相對來說都更強。 電話營銷的轉化率一般在1%以上，這意味著盡管有不少人拒接，但最后轉化成功的總量仍然不少。
          

          
　　從家居企業的角度來說，電話營銷是創造利潤的一種營銷途徑。然而，對于不少消費者來講，電話營銷可以說是一種騷擾。不少業主購房后，每天都會頻繁接到各種營銷電話，其中包括賣瓷磚的、賣地板的、賣門窗的、賣櫥柜的，等等。盡管這些業主在電話里明確表示，近期沒有裝修需要，不要再打電話了，這些家裝公司依然給他們發垃圾短信、打電話。
          

          
　　當今，營銷無處不在。人們對于各種泛濫的廣告甚至有些厭煩，而電話營銷作為一種帶有一定“侵略性”的營銷方式，更加容易引起消費者反感。
          

          
　　隨著社會節奏的加快，個人的空閑時間都顯得更為寶貴，誰都不希望在吃飯、睡覺甚至在上班時間接到騷擾電話。電話營銷不應該成為家居企業的主要營銷手段，而應當是一種輔助的營銷方式。例如，當確定某個消費者有一定的購買欲望，而且前期已經有一定的接觸，這種情況下可以挑選一個合適的時間，與消費者電話溝通，從而不至于引起消費者反感。
          

          
　　總之，電話營銷一定要在“營銷”與“騷擾”之間取得平衡，而這種平衡，本身就十分微妙。


                
          
                
          
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