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                    6000元買家具打了水漂，購物需注意“交款途徑”
                
          
            
          
        
          

        
          
            
          
                
                
                
          6000元買家具打了水漂，購物需注意“交款途徑”
          
                
          
                    2017-02-08 10:41:37
                    
                     
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　　日前，包頭市市民樊女士在一家知名家具建材商城購買了一套價格為6000元的家具，但交款后卻遲遲沒有等到商家發貨，一查之下才發現所購買的品牌商家已經關門停業，并撤出了商城。
          

          
　　面對這人去樓空之境，樊女士也不知到何處去尋找涉事商家，正當樊女士打算找家具建材商城討個說法時，該家具建材商城負責人卻明確表示，因樊女士的6000元并非交到該商城，而是直接交給商家的，因此，商家無法為樊女士的損失埋全單。
          
 

          6000元買家具打了水漂，購物需注意“交款途徑”
          

          
　　據了解，在樊女士找到該家具商城后，相關工作人員也迅速做出了處理，經查找，這家商城并沒有樊女士購買家具的任何交費記錄以及合同記錄，她手中的票據上也只有品牌商家的名稱和收款章。而同樣遭遇該品牌商家跑路的幾名消費者，因為將錢款交到了家具建材商城，早就拿到了商城的退款和相應的補償。而樊女士卻因為無法找到經營主體，使她的維權之路舉步維艱。
          

          
　　其實此類案件并不少見，不少消費者在建材城、家具城、家電商城、大型綜合商城等地購物時，并沒有將錢款交到商城指定的總收款臺，而是直接交給了入駐商城的品牌商家，甚至是直接交給了促銷員，一旦商家跑路，不僅索賠無門，還因無法找到經營主體，而陷入了維權的困局。

          買家具維權困局
          

          
　　針對上述情況，消費者申訴舉報中心工作人員提醒市民，在購物時一定要了解商城的合同管理及費用繳納方式，與商城簽訂合同并進行交費，才能獲得更多的消費保障。
          

          
　　此外，詩尼曼負責人還提醒各位消費者，購買家具盡量選擇大型的值得信賴的家具商城或家具廠家并把款項交到指定的交款處而盡量避免交到售賣商家或者銷售人員手中。商城或者廠家相對一些入駐商家來說，實力更為雄厚，承擔風險的能力也就更強，另外，商城會督促入駐商家履行合同，起到監督作用，同時也能起到類似于第三方支付平臺的資金保障作用。
          

          
　　目前不少大型的建材城、家具城、家電城都有較為完備的客服體系，也有類似‘先行賠付’等針對消費者權益的保護辦法。如果消費者遇到商家未履行合同，或是在商品“三包”期內入駐商家撤柜的情況，可以直接要求商城承擔相應責任，不必像樊女士那樣糾結入駐商家的情況以及去向等問題。


                
          
                
          
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