隨著尚品宅配和皮阿諾先后上市,2017年的定制家居市場越來越熱鬧。衣柜、櫥柜正處于風口,定制門窗的發展也處于上升階段。然而,目前的定制門窗行業仍存在不足,需及時補齊短板,才有望成為下一個風口。
一、“個性化”名不符實
“個性化”是定制產品的標簽,也是吸引用戶購買的主要因素。然而,受產品特點影響,門窗的款式與造型與千變萬化的衣柜款式相比,著實顯得中規中矩。再加上近幾年來,企業間為搶占市場份額,產生了惡性競爭的現象。尤其是小型的定制門窗廠家,他們沒有強大的研發團隊,只有依賴于抄襲,這一問題所造成的直接后果就是同質化現象嚴重。
廣州市民李先生抱怨道,“看了好幾家,感覺都長一樣。”原來,李先生家里最近在裝修,在走訪市場時,發現好幾家門窗專賣店的產品款式都雷同,定制門窗似乎并沒有個性化。
二、收費不清晰
不少消費者反映,自己在選購定制門窗時,都有過“被坑”的經歷。在詢價時,專賣店只給消費者提供一個單價,不懂行情的消費者會被“便宜”的單價所吸引,先交一部分定金,之后再定制產品。但到結算的時候卻發現,定制門窗的計價方式簡直令人打開眼界。以窗戶為例,固定窗按單價算,開啟扇還要另外按數量(一扇多少錢)計價。甚至還有不足1.8平米按1.8平米計算的規定。
記者向某定制門窗廠家求證時,該廠家表示,廠家使用的原材料尺寸都是固定的,單件定制產品面積越小,材料浪費就越多,因此,在小于一定的尺寸時,廠家往往會做出這樣的規定。
詩尼曼小編認為,這樣的規定應嚴格經過相關部門審核。同時,經銷商在賣產品時,應提前和消費者說清楚計價方式,充分尊重其“知情權”。
三、交貨遲
漫長的交貨期成為了定制門窗發展的一大頑疾,嚴重影響品牌的美譽度。即使是相對成熟的定制衣柜和櫥柜,都存在交貨遲、貨不對板等問題,更不用說起步較晚的定制門窗。產品需量尺定制,這就決定了定制門窗廠家無法批量生產。其次,部分定制門窗企業缺乏系統化管理,至今仍使用人工審圖、核對訂單,導致了出錯率居高不下。
要解決這一問題,門窗企業需引入先進的數據庫,進行系統化地管理。定制門窗從測量到下單、制作到發貨,整個過程需一套完善的數據化系統;從而大大縮減交貨周期,從質的方面提升生產競爭力,提高消費者信心。
定制門窗擁有廣闊的發展前景。目前來說,尚未出現領導型企業。這意味著,誰能優先解決消費者的“痛點”,誰就有望成為行業的領頭羊。