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          為什么網購家具便宜好幾倍?3.15調查大揭秘

          2017-03-13 11:58:15 5854
            這幾年來網絡購物已成為了新的消費主體,然而網上購物有些品牌、產品質量參差不齊,消費者投訴劣質產品現象屢見不鮮。而網上購買的家具卻比實體店的便宜好幾倍,這其中有貓膩嗎?3.15國際消費者權益日即將到來,相關的媒體等都會去做調查,一起看看。
           
          為什么網購家具便宜好幾倍?3.15調查大揭秘

            從2014年開始網上訂家具、建材,自2015年起網上買家具、建材增加了送貨安裝的服務后,銷量漲勢明顯。不少消費者表示,產品看起來和實體店的一樣,價格便宜好幾倍,當然是在網上買啦。

            然而,網上的跟實體店的確實是一樣的嗎?一起來看看媒體記者實地走訪的調查。

            消費者胡女士說自己想換個馬桶,但沒時間到商場看就打算在網上買,一款箭牌的馬桶,但是價格五花八門,有的3000多元,有些只需500元。隨后她到實體店面也看了一下,最便宜的都在1600元左右。
           
          網購馬桶500-3000多元

            同一品牌的產品網店比實體店便宜幾倍不止。為什么同一品牌,網店比實體店便宜好幾倍?胡女士質疑。

            然而媒體調查結果顯示:

            1、大多網售家具,實體店很難找到相同的型號。拿著淘寶上的產品去各大家居賣場尋找實體產品,卻發現約85%的實體店都找不到,有些店面甚至沒有聽過該型號產品。
           
          大多網售家具約85%的實體店都找不到

            芝華士實體店導購指出,網店可能有假。慕斯床墊導購表示旗下沒有該網銷品牌。顧家沙發店內銷售人員表示,廠家走線上、線下兩條路,實體店不銷售網絡產品,網絡產品出現問題實體店不負責。

            2、網店家具會拆分銷售,看上去價格略占優勢

            網絡在售的一品牌黑色橡木浴室柜售價1099元,而店面相似款式促銷價仍在2899元,兩者價格相差近2倍。

            詢問店員后發現,店面售價為浴室柜、墻面鏡及隔板、龍頭及下水器等組合后的打包價,而網絡售價僅為單個浴室柜的報價,不含龍頭、下水器、墻面鏡及隔板價格。為了使價格做到最低,網店將產品拆分為單件分別來報價,以此吸引客戶。
           
          網店將浴室產品拆分為單件分別來報價

            3、網購家具、建材,質量大多數與實體店較懸殊

            一位不愿透漏姓名的工作人員說,有些廠家或網店商家會將部分殘次品放到網絡低價“消化”。一些消費者網購后看到瑕疵,但往往因退換貨麻煩等因素而接受物品;網購消費者的評論不可全信。

            4、網購建材產品不能在當地實體門店享受售后服務,個別品牌在西安本地有網銷產品售后維修點,但絕大多數品牌沒有售后維修服務。網購的衛浴、馬桶屬于易碎產品,在物流過程中難免磕碰,一旦有問題消費者很難維權。

            網購家具陷阱多,存在一定的風險,所以網購家具要選高質量的品牌經營網店,品牌企業店的官方網上商城、品牌天貓、京東等旗艦店,他們線上和線下有一定相通的渠道,有良好的售后服務系統,也有專門的實體店維護。

            怎么判斷品牌企業的電商服務店是否高質量?讓我們一起來看看網易家居公布的315家具企業電商調查結果,以21家衣柜企業為樣本。
           
          2017衣柜電商服務調查得分

            通常入駐天貓的企業都非常重視買家的評價,而買家評價的分數,會在天貓店鋪動態評分中呈現出來,主要是買家對產品描述、服務態度、物流服務三方面的評分。

            任何一個消費者買家具都希望用十年以上,對于家具的品質、材質、品牌、服務、設計、文化、空間、質感有著剛性需求,價格不應是產生購買行為的第一要素。網上購買家具對于價格懸殊的產品還是慎重考慮吧。
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          不滿意不收費,滿意再下單
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