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                    ?詩尼曼新零售之路，擁抱大數據，創造“定制”未來
                
          
            
          
        
          

        
          
            
          
                
                
                
          ?詩尼曼新零售之路，擁抱大數據，創造“定制”未來
          
                
          
                    2017-12-11 09:29:25
                    
                     
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當今社會，在互聯網信息技術下很多行業都開始重新“洗牌”，全屋定制行業也不例外的被關注著。隨著消費升級時代的來臨，用戶的需求發生了很大變化，他們不僅僅關注價格、品牌，更多的開始關注，如何借助互聯網等技術手段，真正改變家裝體驗，提升裝修質量。
          

          
傳統家裝模式很難滿足這一需求，新零售概念的出現恰恰解決了這樣一個問題。什么是新零售？新零售是基于互聯網大數據平臺上，利用數字化對人、貨、場的重構和升級，提升用戶體驗。其中的關鍵詞是：大數據、信息化、互聯網。

          全屋定制行業
          
定制家具行業如何落實新零售？詩尼曼家居執行總裁黃偉國認為，主要有三點：產品研發怎么做；營銷、市場品牌怎么做；后端制造運營怎么做。
          

          
一、根據用戶喜好研發產品
          

          
傳統營銷模式，廠家生產什么，用戶購買什么。詩尼曼區別于普通的、傳統的制造企業的地方是，詩尼曼是基于互聯網大數據的柔性智能制造，真正生產用戶喜歡的產品。詩尼曼C2B的運營模式，基于互聯網大數據的柔性智能制造。
          

          
黃偉國表示，通過分析近幾年的數據，我們發現詩尼曼客戶年齡段主要集中在28—45歲，意味著28歲以下的人不關注詩尼曼，而我們競爭對手異軍突起。所以通過大數據分析，我們毅然決然決定必須把我們產品線下沉。所以2016年我們推出了六大系列，十五個花色，紅黃藍綠青藍紫黑白等等，因為以前我們是簡歐，而這些推出之后反映非常好，消費群體非常喜歡。
          

          
二、體驗營銷
          

          
在營銷方面，詩尼曼更注重體驗營銷，提升客戶體驗。黃偉國說，“我們以前的家居顧問，最早叫導購，后面我把他改為家居顧問”。雖然只是個名稱變化，但給人感覺完全不一樣，導購就是給客戶引導一下，介紹一下產品，缺少用戶信任，更深一點說，導購體現的是B2C的運營模式；家居顧問是你家里裝修，我給你做顧問，教你怎么裝修，給你專業的指導，體現的是C2B的模式。
          

          
黃偉國說，“在詩尼曼做家居顧問必須懂設計”，一個電腦、一臺iPad，直接給人家看得見的場景體驗，給客戶感覺非常好。目前詩尼曼終端大都配置了VR點，消費者可以更直觀、深入的看到未來家的樣子。
          

          
三、智能制造
          

          
詩尼曼擁有強大設備精確度、輸出能力、柔性制造能力。只要知道用戶所在小區，通過大數據搜出用戶戶型，根據用戶的需要，幾分鐘左右就可以出設計方案，客戶認可后，一回車三十秒即可生成，一共十分鐘。所以，定制理論上是可以做成一千億、甚至一萬億的企業，因為不需要人工，依賴的是大數據和信息化。在生產方面，前面設計出來了后面肯定要做出來，到最后通過MES進行對接等等，真正做到“所想即所見，所見即所得”。
          

          
詩尼曼認為定制家居的根本屬性就是大數據，基于大數據的制造，使用C2B思維，真正做到做到你要什么我給你做什么，而不是你做了什么我買什么，達到人性化目標。擁抱大數據，創造定制未來！


                
          
                
          
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